রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vd444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিস্তারিত, এবং bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা ঠিক কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash · Nagad · Rocketস্বচ্ছ নীতি
vd444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা দলের নির্দিষ্ট সদস্যরা দেখতে পান। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে প্রথম সফরেই জানানো হয় এবং প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার হাতে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — লগ ইন থেকে Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন; আমরা শুধু সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করি

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করতে চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম; ইমেইলে আরও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যকর সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে সরাসরি আপনার নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং অ্যাক্সেস নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। আরও বিশদ জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেওয়া হবে।

পারবেন। ইমেইলে মুছে ফেলার আবেদন পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে; সেই সীমার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেবা সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। বিশ্লেষণ কুকি আপনি সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় বন্ধ রাখতে পারবেন; মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসেও পরিবর্তন করা যায়।

নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করা যায়। কিছু তথ্য পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই দরকার হতে পারে — সে ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।